Preguntas sobre el trabajo con la aplicación

Preguntas más frecuentes

¿Qué hacer si se le olvida su contraseña?

La contraseña olvidada puede ser sustituida por una nueva. Para empezar, vaya a la pantalla de la entrada en su cuenta. Seleccione “Configuración” en la esquina inferior derecha de la pantalla, y a continuación seleccione “Entrar”. En la pantalla de entrada en la aplicación, haga clic en "¿Ha olvidado su contraseña?" e introduzca su nombre del usuario o correo electrónico, especificados durante el registro. A continuación, compruebe su correo electrónico: en la carpeta “Bandeja de entrada” será una carta con nuevas actuaciones para cambiar la contraseña. Si un mensaje de recuperación de la contraseña no está en la “Bandeja de entrada”, lo más probable es que puede entrar en la carpeta de “spam”. Compruebe su carpeta de “spam”.